Il report ha l'obiettivo di valutare l’efficacia e l’impatto delle attività di informazione medico-scientifica in un contesto omni-canale.

Per misurare i punti di forza e aree di miglioramento, sono definiti i seguenti KPI chiave:

• Penetrazione del Canale: misura la copertura del target raggiunta da un canale di informazione medico-scientifica, evidenziando l'efficacia della distribuzione.
• Brand Linkage: indica quanto un canale riesce a generare un'associazione memorabile tra il messaggio e il brand.
• Engagement Score: valuta la rilevanza del contenuto comunicativo per il target, misurando il livello di coinvolgimento generato.
• Propensione NPS: riflette la probabilità che il target consigli il prodotto o servizio, evidenziando fiducia e soddisfazione verso il messaggio.