gdpr-policy

Gentilissimo/a,

 

Bhave, è una startup innovativa, il cui scopo è di trovare soluzioni ai diversi problemi di salute, attraverso l’osservazione ed analisi predittiva dei comportamenti delle persone, dei pazienti, dei medici e stakeholder, sfruttando l’IA e il machine learning per integrare ed elaborare big e small data. Siamo lieti che abbia accettato di partecipare al progetto.

La informiamo che la rilevazione è condotta secondo le norme dei codici deontologici ESOMAR, ASSIRM, Ephmra e Farmindustria e nel pieno rispetto dell’attuale normativa in termini di Privacy (D.lgs. 196/03 e dal GDPR – REGOLAMENTOUE 2016/679). Le informazioni che le informazioni che ci fornirà, fatta eccezione previa sua autorizzazione nel fornire il dato nominale, saranno trattate in forma strettamente riservata senza l’uso del Suo nome o numero di telefono. I risultati saranno resi disponibili in forma aggregata sotto forma di grafici o tabelle e in alcun modo -nel caso in cui non avesse dato autorizzazione- da essi, sarà possibile risalire alle Sue risposte. Ovviamente in qualsiasi momento Lei potrà chiederci di consultare le Sue risposte ed eventualmente modificarle o opporsi al loro trattamento rivolgendosi direttamente a BHAVE.

 

NORMATIVA  AIFA

L’Azienda che ha commissionato la presente indagine desidera ricordarle che, secondo le normative vigenti nel settore farmaceutico, i medici/personale sanitario, hanno l’obbligo di notificare gli eventi avversi dei farmaci. Se il nostro progetto di ricerca Le ha ricordato tali eventi, e non avesse ancora provveduto a notificarli all’AIFA, La preghiamo cortesemente di farlo la prima possibile.

 

(nome e cognome)_____________________________________ ___   

 

Firma: …………………………………………………………… Data:…………………….…

 

FARMACOVIGILANZA

La informo inoltre che la nostra azienda è tenuta a comunicare al proprio Cliente i dettagli delle reazioni avverse o di qualsiasi lamentela relativa ai prodotti che dovessero essere menzionati nel corso dell’intervista. Sebbene tutto ciò che dirà rimarrà strettamente confidenziale, nel caso in cui dovesse emergere un evento avverso relativo ad uno specifico paziente dovremo fare rapporto, anche nel caso avesse già provveduto Lei.  In tali circostanze le verrà chiesto di eludere la confidenzialità della ricerca, specificatamente e solo in relazione alla reazione avversa o alla lamentela relativa al prodotto. Tutto il resto rimarrà strettamente confidenziale, e avrà comunque l’opzione di rimanere anonimo se lo desidera.

È d’accordo nel proseguire?

 

> Si                          > No

(nome e cognome)_____________________________________ ___   

 

Firma: …………………………………………………………… Data:…………………….…

 

SCOPI DI RACCOLTA DATI

Raccogliamo ed elaboriamo le sue Informazioni al fine di creare, tenere aggiornato il nostro database BDATANALISYS (attraverso le piattaforme E-VALUE, Multichannel Monitoring e Content & Utility unfold) e renderlo disponibile ai nostri clienti che sono operatori del settore sanitario, come ad esempio aziende farmaceutiche, autorità sanitarie, organizzazioni di ricerca, società di ricerche di mercato, per consentire loro di contattare o comunque interagire con i professionisti sanitari per i loro legittimi scopi di business. In particolare, la base legale per trattare le Informazioni è il nostro legittimo interesse di raccogliere e verificare le Informazioni degli operatori sanitari (disponibili al pubblico o fornite dagli interessati) mettendoli a disposizione dei nostri clienti per le seguenti finalità:

  1. conformità legale (ad esempio, per soddisfare obblighi di trasparenza o segnalazione di eventi avversi) e per consentire alle aziende produttrici la comunicazione diretta con i professionisti della salute (ad esempio per effettuare importanti e talvolta urgenti notifiche relative alla sicurezza e richiami di prodotti farmaceutici);
  2. reclutamento di professionisti della salute per la partecipazione a studi clinici, ricerche di mercato e altri studi di ricerca, anche per valutare la potenziale idoneità dei professionisti della salute per una collaborazione in particolari studi clinici e studi di ricerca;
  3. condurre ricerche di mercato e ricerche nei settori pubblico e privato, finalizzate ad aumentare la trasparenza dei sistemi sanitari nazionali, regionali e locali, ad ottimizzare la gestione dei dati relativi alla salute, allo scopo di migliorare i servizi sanitari, aumentandone l’efficienza a costi inferiori;
  4. fornire aggiornamenti ai sistemi di Customer Relationship Management (CRM) allo scopo di informare i professionisti della salute sui nuovi prodotti, usi recentemente approvati per prodotti esistenti, eventi medico / sanitari e conferenze, per distribuire campioni gratuiti e svolgere comunicazioni di informazione medico scientifica destinate ai professionisti della salute e per permettere ai pazienti di individuare e contattare i professionisti sanitari.
  5. È prevista l’analisi dei dati sulle pratiche sanitarie, le specialità e le preferenze dei singoli professionisti sanitari per migliorare la pertinenza e la frequenza delle interazioni con tali operatori sanitari, in particolare per stabilire profili di attività – basati su conoscenze statistiche e sul know how degli operatori statistici BHAVE – degli operatori sanitari e dei loro interessi per area terapeutica in base alle loro caratteristiche e dati statistici (in particolare attività per area terapeutica e densità di operatori in una determinata area);
  6. studiare l’efficacia, l’utilizzazione e la sicurezza dei prodotti prescritti;
  7. capire se determinati medicinali sono prescritti più frequentemente di altri pertinenti alla stessa area terapeutica;
  8. studiare la progressione delle malattie e costruire modelli per supportare l’identificazione precoce della malattia;
  9. confrontare il trattamento all’interno degli ospedalieri per la stessa malattia e sostenere gli ospedali per sviluppare trattamenti e percorsi di prescrizione più efficienti.

In tutti i casi in cui potremmo chiederLe di fornire le Informazioni direttamente, la fornitura dei dati personali richiesti è facoltativa. Tuttavia, se non raccogliessimo le Sue Informazioni personali, noi e i nostri clienti non saremo in grado di fornirLe i tipi di benefici sopra elencati

 

CONFIDENTIALITY AGREEMENT

Con la firma in calce al presente documento Lei s’impegna a considerare riservati tutti i dati, le notizie e le informazioni anche di carattere organizzativo, produttivo e distributivo comunque acquisite, in via diretta o indiretta, nel corso o comunque in occasione dell’esecuzione del servizio, ivi inclusi quelli da quest’ultimo originati (“Informazioni Riservate”) e a non rivelarle a terzi per nessun motivo, senza il preventivo consenso scritto di BHAVE.

Si impegna e garantisce, altresì, a non comunicare, duplicare e/o comunque utilizzare le Informazioni Riservate che verranno rese disponibili se non per quanto attiene all’esecuzione del servizio.

Non fanno parte delle Informazioni Riservate le informazioni che: (i) si possa dimostrare erano già in Suo possesso al momento della comunicazione da parte di BHAVE; (ii) si possa dimostrare erano già di pubblico dominio al momento della comunicazione da parte di BHAVE o che, successivamente a tale comunicazione, siano divenute di pubblico dominio senza che la responsabilità di tale divulgazione sia in alcun modo, direttamente o indirettamente, attribuibile a Lei stesso.

L’obbligo di riservatezza di cui al presente articolo rimarrà in vigore per tutta la durata della prestazione del servizio e, successivamente alla cessazione dello stesso, per un ulteriore periodo di cinque (5) anni.

È d’accordo nel proseguire?

 

> Si                          > No

(nome e cognome)_____________________________________ ___   

 

Firma: …………………………………………………………… Data:…………………….…

 

Privacy: Informativa e Consenso

D.lgs. 196/03 e dal GDPR – REGOLAMENTO UE 2016/679

Desideriamo informarLa che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 «Codice in materia di protezione dei dati personali» integrato e modificato dal GDPR – REGOLAMENTO UE 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO, prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003, integrato dagli artt. 13 e 14 del GDPR – REGOLAMENTO UE 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO, Le forniamo le seguenti informazioni:

  1. I dati da Lei forniti saranno trattati per le seguenti finalità:
  • per l’inserimento delle anagrafiche nei database informatici aziendali;
  • per la tenuta della contabilità ordinaria e iva;
  • per la gestione d’incassi e pagamenti;
  • per lo scambio di comunicazioni inerenti all’attività economica, amministrativa e commerciale dell’azienda mezzo telefono, posta, corriere, fax, e-mail;
  • per soddisfare gli obblighi previsti dalle norme di legge, dai regolamenti, dalla normativa comunitaria, da norme civilistiche e fiscali.
  • per eventuale profilazione nominale dei dati.

 

  1. Il trattamento dei dati personali avviene utilizzando sia supporti cartacei sia informatici con l’osservanza di ogni misura cautelativa, al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza. I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso non è consentito al pubblico ed è sotto costante controllo.
  2. L’identità degli intervistati è normalmente riservata tuttavia previo Suo consenso, ove occorra, i Suoi dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti operanti in Italia e nell’Unione Europea, che li tratteranno per le finalità di cui del Regolamento Europeo e con tutte le modalità indicate nella presente informativa, in particolare: società terze o altri soggetti (ad esempio, fornitori, partner e aziende clienti che operino nel settore farmaceutico, nel settore delle Aziende Farmaceutiche, agenzie di comunicazione, siti web per professionisti della medicina) ai quali BHAVE Srls e/o società del Gruppo BHAVE Srls – in forza di accordi contrattuali (ad es. cessione e/o noleggio e/o affitto e/o locazione e/o licenza per l’utilizzo dei dati o altri) – comunicano i Suoi dati, nella loro qualità di titolari del trattamento.

 

Autorizza BHAVE a fornire all’azienda committente i dati da Lei rilasciati collegati al Suo nominativo?

      > Si                           > No

 

(nome e cognome)_____________________________________ ___             

 

Firma: …………………………………………………………… Data:…………………….…

 

  1. I dati potranno essere comunicati a: tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi; ai nostri collaboratori, dipendenti, agenti e fornitori, nell’ambito delle relative mansioni e/o di eventuali obblighi contrattuali con loro, inerenti i rapporti commerciali con gli interessati; agli uffici postali, a spedizionieri/corrieri per l’invio di documentazione e/o materiale; a tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, studi di consulenza del lavoro per la compilazione delle buste paga, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere e Uffici del Lavoro, ecc.), quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale allo svolgimento della nostra attività e nei modi e per le finalità sopra illustrate; a istituti bancari per la gestione d’incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti.

 

Autorizza BHAVE a fornire tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi i dati da Lei rilasciati collegati al Suo nominativo?     

> Si                > No

 

(nome e cognome)_____________________________________ ___             

 

Firma: …………………………………………………………… Data:…………………….…

 

  1. Il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del contratto o la mancata prosecuzione del rapporto.

 

  1. Il titolare del trattamento (Bdatanalisys) dei dati ai sensi della legge è BHAVE S.r.l. (Via gianbattista vico 1. mail: bhave@bhave.it) nella persona del suo legale rappresentante pro tempore. Il responsabile del trattamento (amministratore delegato) dei suoi dati personali: (I) ufficio amministrativo (II) Resp. gestione Banca dati (III) Resp. servizio information technology (recapiti: presso la sede aziendale)

 

  1. Il periodo di conservazione dei dati è di TRE ANNI secondo il Codice di Deontologia e di buona condotta per il trattamento dei dati personali per scopi statistici e scientifici.

 

Ai sensi dell’Art. 7 del Codice Privacy e degli artt. dal 15 al 23 del GDPR – Regolamento UE 2016/679, consultabili a questo link: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT , l’interessato può far valere i propri diritti.

Riportiamo di seguito per utilità integralmente l’art. 15 del UE 2016/679 e l’art.7 del Codice Privacy.

 

Art. 15 – Diritto di accesso dell’interessato

  1. L’interessato ha il diritto di ottenere da BHAVE S.r.ls la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
  2. le finalità del trattamento;
  3. le categorie di dati personali in questione;
  4. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  5. quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  6. l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  7. il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
  8. qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  9. l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
  10. Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 relative al trasferimento.
  11. Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.
  12. Il diritto di ottenere una copia di cui al paragrafo 3 non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti)

  1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
  3. a) dell’origine dei dati personali;
  4. b) delle finalità e modalità del trattamento;
  5. c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  6. d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
  7. e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  8. L’interessato ha diritto di ottenere:
  9. a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  10. b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  11. c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  12. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
  13. a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  14. b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini d’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

Per qualunque lamentela, reclamo, contrasto o controversia che dovesse sorgere in relazione al presente accordo, direttamente o indirettamente, le parti s’impegnano in via preventiva a esperire un tentativo di conciliazione interna del dissidio. A tal fine la parte che agisce deve formalmente trasmettere, con comunicazione scritta che fornisca la prova della ricezione dell’altra parte, una notificazione con la specifica e completa indicazione delle ragioni del dissidio. A tale comunicazione deve essere data risposta scritta entro 15 giorni. In mancanza, o in caso di risposta non soddisfacente, la parte che agisce potrà dare seguito al ricorso a un organismo di conciliazione, scelto a proprio piacimento e comunque accettato dall’altra parte, scelto nell’area della sede legale di BHAVE S.r.l. In caso di fallimento del tentativo di conciliazione, le parti comunque accettano sin d’ora che la giurisdizione relativa alla soluzione delle controversie sorte in relazione al presente contratto sia affidata al seguente collegio Arbitrale internazionale tenuto a Ginevra, Svizzera e svolto secondo il Regolamento di conciliazione e arbitrato della Camera di Commercio Internazionale, da un Collegio formato da tre arbitri, di cui uno sarà nominato dalla parte richiedente, il secondo dalla parte richiesta, e il terzo, in funzione di presidente del Collegio arbitrale, dai due arbitri d’accordo tra loro ovvero, in caso di disaccordo, dal presidente del tribunale di Ginevra. La parte che dovesse rifiutare la giurisdizione di tale collegio s’impegna al pagamento di una penale pari alla metà del valore della controversia, ivi incluse eventuali spese di lite da imputarsi alla parte soccombente. In via residuale, nel caso in cui le parti, congiuntamente o singolarmente intendano non riconoscere la giurisdizione del predetto collegio Arbitrale, di comune accordo le parti scelgono il Foro di Roma come Tribunale competente, con esclusione di qualsiasi altro tribunale. Il Contratto è regolato dalla legge Italiana.

Conferma di aver compreso quanto le ho letto e di essere disponibile a proseguire con l’intervista?

 

  1. SI è disponibile ” PROSEGUIRE
  2. NO, RIFIUTA                 ” RINGRAZIARE E CHIUDERE

 

Con la firma in calce al presente documento lei dichiara di aver preso visione dell’informativa di cui all’art. 13 del D.lgs. 196/03, integrato dagli artt. 13 e 14 del GDPR – REGOLAMENTO UE 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO e si esprime il consenso al trattamento dei dati personali, per le finalità e con le modalità sopra descritte.

 

Data e Luogo: ___________________________  Nome e cognome leggibile: _______________________________________

 

Firma:_____________________________________________

 

Lei è disponibile ad essere ricontattato in futuro da BHAVE per partecipare ad altri studi ?                        | SI |                         | NO |